众所周知,在2014年、2015年的时候,小米电视还是饱受米粉喜欢的,也是众多在当时想换电视的消费者当中的首选之一。当然今非昔比,现在各大厂商也都有做电视,比如OPPO、华为荣耀、TCL等等等等,所以现在的选择更多了,但在六年前,小米电视绝对是很多消费者尤其是米粉的首选,我就是当年小米电视2S首发珍藏版的时候买的,因为当时首发版送小米电视回音壁和低音炮,还是很超值的。
当时买到小米电视2S后可以说是非常流畅,但电视和安卓手机大概类似,经过五六年之后,电视略有卡顿但依然好用。直到2022年春节的前几天,电视突然变得奇卡无比,按个遥控左右切换画面都一卡一卡的,按多了它就会乱跑,总是是很卡。而且还有一个很大的问题,我之前为老人设置的都是开机后自动进入HDMI1信号(是电信宽带送的天翼盒子免费看电视),结果现在不行了,开机后无法直接进入HDMI1,并且在信号源当中,默认对勾选择在了一个叫“有线电视”的信号源上。
此“有线电视”可非彼“有线电视”,我家电信的电视盒子里面的央视、卫视全部都是免费的,老人可以随意换台,但小米主页面上这个“有线电视”就不是那么回事了,据我在微头条发布的内容评论里可以看到,有的网友说有,有的网友说没有,所以这个服务完全是根据地区,目前有的是河北、河南、湖北、甘肃等地基本都有,最大的问题是什么呢?这个“有线电视”可不是免费的,而且会让电视变得特别卡顿。
别说是老人会被诱导点击进入这个有线电视,我第一次看见都点进去了,但是点进去后CCTV1居然都会提示只能免费试看2分钟,没有“试看”图标的其它央视卫视就干脆完全不能看,连2分钟都不能看,这不是坑爹么?看个春晚只能看2分钟?我都惊呆了,还心想怎么电信送的盒子收费了?当初可不是这么说的,结果仔细一看,这压根不是电信的电视盒子,这是小米内置的有线电视服务。
本来我看个央视卫视都是免费的,结果不小心点进去你这个有线电视之后,还问我要159元的年费,我可QNM的吧。其它内容收费还不够,现在小米影视会员、儿童成长会员、家庭会员、教育会员、K歌会员,一堆会员收费还不行,又整出一个有线电视会员,你怎么这么会呢?臭不要脸啊小米电视。
之前有网友评论说可以用CX文件管理器进行卸载,我用电脑远程adb也卸载了,但是并没有什么卵用,在主页面下依然会显示“有线电视”的入口,这个是云加载的,用户没有权限私自删除,就算你卸载了app,主页面只要一点击有线电视的内容,它就又会自动安装,堪比当年的“3721流氓软件”。这怎么办呢?
别急,重点来了,下面就是解决办法:
1.拨打4001005678小米官方客服,提出诉求,可以这么说:“我之前小米电视没有有线电视这个入口,麻烦现在给我取消掉。”
2.如果小米客服说可以,那就听他的指示提交MAC地址和平台号,如果小米客服说不好意思目前该服务大家都有没办法取消,别紧张,挂掉它的电话,拨打010-12315北京消费者热线,投诉小米电视未经用户许可私自安装有线电视服务,电视变得卡顿。12315的工作人员会将你的诉求通知小米公司进行处理。
3.如果你打了12315,那小米一定会主动给你来电,这个时候重新描述该问题,然后小米就会说能给你处理了。
4.等待1-3天,在第2天我的小米电视2S取消了主页面的有线电视入口,第3天取消了信号源里的有线电视入口,处理完毕。
小米客服会问你电视的MAC地址,具体位置在这里,在主页面直接按遥控器的向上键,然后找到最右侧的“用户反馈”,点击进入。
然后用户反馈的最下方就有你小米电视的MAC地址,第一次小米客服打过来的时候只要了MAC但并没有能解决,第二次来电又要了右下角的平台号,才处理完毕。也就是说,他们给你取消掉有线电视服务,是需要MAC地址和平台号的,把这两个告诉客服就OK了。
经过处理后的界面,在主页面和信号源里都再也看不到“有线电视”服务了,避免了老人误点击进入收费的“小米有线电视”。
通过此次小米电视私自为用户添加有线电视服务,且不提供用户主动卸载删除的事件,不得不引发我的深思。那就是:我这么做,又是4001005678又是01012315,最终好几个电话才解决的这个问题,真正生活当中还有很多的小米电视用户,他们并不知道怎么去删除,可能会选择隐忍,甚至是被迫接受、忍耐这种情况。除了年轻人,事实上还有很多留守老人也在用小米智能电视,但现在的智能电视真的“智能”吗?是不是有的时候“智能”过头了呢?用户不需要的东西他们也一股脑强行云安装,根本不考虑用户的实际需求和体验,小米电视2S虽然是几年前的产品,但一直都很流畅,加了“儿童乐园”和“有线电视”之后,变得无比卡顿,目前我已经解决了有线电视,但儿童乐园我没办法删除,所以电视相比以前还是有些卡顿,可我依然没有办法。
智能电视,我觉得应该是一个首先能看电视的电视,如果连看个央视卫视都成为一种奢望,或者都成为一种累赘,那这种智能电视又有何乐趣可言?我不否认智能电视带来的大量的影视资源,但各位电视厂商,能不能在做智能电视的时候稍微纯净一些呢?不要给消费者强加一些你们认为好的收费的“垃圾”服务好不好?!希望小米电视相关领导能够看到此篇文章,祝各位电视厂商纯净成长,不要成为下一个“3721”流氓团队。